仙桃公司召開經營工作督辦調研會
各業務部室在實際經營工作中存在哪些困難？各項經營重點工作推進是否順利，還有哪些問題？下階段及明年工作有何謀劃部署？對于公司及項目未來長遠發展，有哪些意見建議？
帶著以上這些問題，近日，公司黨總支書記、董事長王中林帶領綜合辦督辦人員一行先后深入蘭臺公司、置業公司、運營管理中心，圍繞酒店、地產以及運營板塊今年以來工作進展情況及下階段經營計劃，集中座談、調研督辦，現場鼓勵大家要堅定信心、苦練內功，進一步發揚團結拼搏、勇往直前的龍舟精神，主動化劣勢為優勢、變不利為有利，奮力實現全年目標任務的達成。
當好“三軍”，強化酒店品牌建設
“截至目前，蘭臺公司今年以來共實現營收477.8萬元，其中春節及七、八月夜游季期間營收數據可觀，九月由于受疫情影響，整體開房量偏低?！闭{研現場，蘭臺公司主要以數據、圖表的形式，分別從營收、月度經營情況、房型售賣情況、房源分析等方面詳盡地分析了各酒店板塊經營情況。
隨后，蘭臺公司負責人重點匯報了下階段工作計劃與打算。今年3月，集度假、休閑、會務于一體天鵝湖度假酒店正式投入市場運營，古樸典雅的各式客房、溫馨靜謐的園林環境、一應俱全的配套設備，讓許多武漢及周邊游客慕名而來，天鵝湖酒店實現單月營業額破百萬、節假日連續多日滿房等亮眼成績單。7月底，環湖而建的12座船塢酒店對外開放，憑借其獨特的住宿體驗與休閑方式，迅速占領了顧客心智與市場口碑。9至10月，突如其來的疫情打亂了經營節奏，酒店業務量急劇收縮。
對此，蘭臺公司全員拒絕“躺平”，一方面通過主動拜訪協議客戶等方式，拓寬銷售渠道，另一方面開展各種技能競賽，苦練內功提升服務水平與技能，公司員工的專業素養、精神面貌、服務意識有了極大地提高，為疫后酒店事業的重振與復蘇打下堅實基礎。接下來，蘭臺公司將通過加大產品宣傳力度、深挖渠道資源市場、加速推進市場化改革、補充完善配套服務等多種舉措，全力以赴備戰2023年春節“大考”，持續優化客戶體驗感、滿意度。
調研會上，蘭臺公司前廳、客房、行政等一線部門負責人，依次從顧客角度出發，對影響住宿體驗的如設施設備、用餐停車、出行服務等方面說感受、提建議。董事長王中林要求督辦人員會后迅速形成督辦清單，落實責任主體，采取逐項銷號的方式迅速整改到位。
王中林強調，酒店作為公司核心業務板塊，近半年以來成長迅速、態勢良好，全體酒店員工要做有利潤營收的主力軍，眼定目標、創新方法、豐富產品、強化宣傳，全力以赴抓營收、創業績；二是要做市場化改革的先行軍，加快試點推進，全面解放思想，形成可復制推廣的經驗模式；三是要做優質服務的生力軍，強化溝通能力、知識儲備、技能培訓，以服務增強企業效益與競爭力。
堅定信心，打破社區銷售局面
“今年以來，置業公司主要從組建隊伍、拓寬獲客渠道、實施全員營銷、開辟新的賽道等舉措，奮力實現營收的有效突破。按照公司十四五規劃，我們將著重整合景區業態、提升社區服務水平、強化個性化服務等方面，不折不扣推進社區各項工作?！闭{研會上，置業公司負責人就前期工作及亟待公司經營層解決的問題進行了詳細匯報。
2022年以來，新冠疫情反復爆發，地產行業整體下行，全國多家知名地產企業相繼暴雷，消費者投資信心明顯不足，面對多重不利影響，置業公司通過精準策劃圈層活動、推行實施全員營銷政策等，全力推動地產銷售回款及意向客戶簽約工作。
下一階段，置業公司全員將從壓緊壓實項目回款、持續開展營銷蓄客、創新突破地產服務、持續深化全民營銷等方面重點發力，大干、快干60天，堅定不移地沖刺年末收關各項工作，為公司全年營收貢獻力量。
“信心比黃金更重要，越是困難時期我們越不能退縮，越是任務艱巨我們越要窮盡一切可能，要相信辦法總比困難多，只要敢打硬仗、啃硬骨頭，只要肯沉下心、耐住性，就一定能走出困境、實現破冰?！闭{研現場，董事長王中林的一番話擲地有聲，為在場的所有人員注入了一劑“強心針”。
他表示，在房地產市場持續低迷下行的背景下，置業公司全員一是要主動作為，圍繞新的產品定位，精準識別目標客群，變“廣撒網”為“精聚焦”，扎扎實實做好前期蓄客等基礎工作；二是要善作善為，明確銷售路徑，通過圈層營銷鏈接核心目標人群，通過新媒體平臺傳遞新生活方式、新生活理念，吸引客戶成交簽約；三是要奮發有為，用足用好政策，開闊銷售思路，注重品牌建設，整合全公司資源與力量，分階段、分重點做好營銷策劃與品牌提升。
運營為王，錨定目標苦心經營
“景區與商戶是共生共贏的關系，要在宣傳資源、門票政策等方面，打破區分、平等對待，實現景區與商戶的良性健康發展……”
“目前宣傳板塊人手較為薄弱、業務技能也比較欠缺，尤其是針對新媒體運營方面，這不利于后期宣傳發力與效果，建議可以通過外出考察、專題培訓等形式加強人員技能提升……
“隨著景區開放區域的不斷擴大，游客動線設計不合理、景區標識系統不完善等問題日益突出，建議通過增設導覽系統、完善產品介紹等措施，讓游客更全面地了解景區產品信息、游玩攻略，提升游客滿意度……”
11月3日，運營管理中心專題督辦研討會上，運營中心旗下的市場營銷部、景區管理部、招商管理部所有一線人員，分別結合自身工作崗位，從產品、宣傳、渠道、招商、景區管理等方面，說真話、擺問題、提建議，現場發言踴躍、氣氛熱烈。
“自2020年樣板區試運營以來，沔陽小鎮已正式運營2年多，公司運營團隊也不斷發展壯大，專業性、協同性有了極大提升，但在管理與流程方面仍然存在不少問題?！蓖踔辛直硎?，“要始終樹牢運營導向、堅持效益導向，一切圍繞游客、一切為了游客，每個崗位人員都做好一顆‘螺絲釘’，耕好‘責任田’?！?
王中林強調，要久久為功抓產品，樹立產品為王的理念，補齊優化景區功能性、基礎性產品，招引落地一批體驗感強、參與感強的新產品，盤活產品資源、推出產品套餐，滿足游客需求；要全力以赴抓銷售，樹立市場為王的理念，堅持‘一盤棋’思想，整合酒店、置業、景區等各版塊資源，建立矩陣、錨定目標、共同發力，努力實現“有利潤的收入，有現金流的利潤”；要潛心靜氣抓配套，樹立服務為王的理念，提高服務意識、增強服務技能、培養服務情懷，從細節做起，從自身做起，用真情服務游客。
